リフォームの流れ

　お客様のご要望をゆっくりとお聞きし、ご予算にあったプランをご提案したします。

１．お問い合わせ・ご相談受付

　住まいでお困りのこと、リフォームを思い立ったら、まずはエポック・ハウスへご連絡ください。どんな小さな工事でも、お気軽にご相談ください。

２．お住まい訪問

　担当者があなたのご自宅にお伺いし、詳しいご要望をお聞きします。実際の建物を拝見し、できること、できないことをはっきりと見極めます。

３．プランのご提案・見積りの提出

　お聞きした内容と、現地調査の結果を踏まえて、ご要望にお応えするためのプランをご提出します。ご予算の範囲内で最も効果的なリフォームが実現させるだけでなく、素材やデザイン、設備など、トータルなご提案を心がけています。

４．ご契約

　ご希望に合ったプランが決まったら、最終的にお見積りをご提出し、ご納得いただいてからご契約いただきます。工事内容や使用する材料や設備、工事期間、お支払方法など、あとあとトラブルにならないために契約は大切です。

５．工事準備

　マンション管理組合への届出や、近隣の方へのご挨拶など、工事中にご迷惑を掛けないようしっかり準備します。工事中の仮住まいや荷物の保管なども、ご相談ください。

６．工事

　工程表にそって正しい方法や手順で工事が進められているか、担当者が定期的にチェックします。障害が発生したときは、速やかにご連絡し問題解決を図ります。

７．工事完了・お引渡し

　すべての工事が終わったら、お客様と担当者で間違いはないか最終的なチェックを行います。設備機器なども、実際に操作してみて正常に機能するかを確認してお引渡しします。

８．アフターフォロー

　工事完了後は、定期的にご連絡して不具合がないか確かめます。不具合のある場合は、保証内容に基づき修理や場合によっては工事のやり直しを行います。

　お問い合わせは、フリーコール０８００−１１１−００１３（毎日6時〜20時まで受付!）　または　メールでどうぞ !